Pengembalian Barang

Kami Siap Melayani Anda.

Kami di PT Inaya Mulia Nagari percaya bahwa pengalaman berbelanja bukan hanya soal produk yang Anda terima, tapi juga tentang rasa aman, nyaman, dan percaya sepanjang prosesnya. Maka dari itu, kami menyediakan kebijakan pengembalian barang yang transparan, mudah dipahami, dan tentu saja tanpa ribet.

Kami memahami bahwa hal-hal tak terduga bisa saja terjadi. Barang bisa rusak saat pengiriman, tidak sesuai dengan pesanan, atau ada komponen yang kurang. Jika itu terjadi, jangan khawatir, kami siap membantu Anda menyelesaikannya dengan cepat dan ramah.

Syarat pengembalian barang ?

Anda dapat mengajukan pengembalian barang jika mengalami salah satu dari kondisi berikut :

Agar pengembalian dapat diproses dengan baik, pastikan :

Barang belum digunakan dan dalam kondisi seperti saat diterima
Kemasan asli masih tersedia (jika memungkinkan)
Sertakan bukti pembelian dan dokumentasi pendukung seperti foto atau video kondisi barang

*Kami mohon agar pengajuan dilakukan maksimal 7 hari kalender setelah barang diterima, agar proses dapat berjalan lancar dan efisien.

*Kami tidak dapat memproses pengembalian untuk barang yang rusak akibat kesalahan penggunaan, atau jika pengajuan dilakukan di luar batas waktu yang ditentukan.

Cara Mengajukan Pengembalian

Kami ingin proses ini semudah mungkin untuk Anda. Berikut langkah-langkahnya :

Hubungi kami melalui email resmi.
Lampirkan informasi berupa nomor pesanan, foto/video kondisi barang, dan penjelasan singkat mengenai masalah yang terjadi.
Tim kami akan meninjau pengajuan Anda dan memberikan instruksi pengembalian barang.
Setelah barang kami terima dan diperiksa, kami akan segera memproses pengembalian dana atau pengiriman ulang barang sesuai kesepakatan.